Para negocios que trabajan con cita previa
Tres planes, IVA incluido, sin comisiones y sin permanencia. Más abajo, los complementos, los servicios bajo demanda y las condiciones al detalle.
| En qué se diferencian | Starter | Business | Pro |
|---|---|---|---|
| Dónde te llega la cita | Al panel de gestión, con aviso por email | A tu WhatsApp Business | A tu WhatsApp Business |
| Quién responde a quien reserva | Tú, desde el panel de gestión | Tú, desde la app de WhatsApp Business | El asistente responde en segundos; tú confirmas con 👍 |
| Cuánto tiempo queda reservada la hora mientras contestas | 2 horas | 24 horas | 24 horas, y avisa por WhatsApp si se libera |
| Cita en tu Google Calendar | No | Sí | Sí, con aviso en tu móvil 1 h antes |
| Recordatorios por WhatsApp a quien reserva | No | No | La víspera y 1 h antes |
| Cambios y cancelaciones | Los gestionas tú en el panel de tu cuenta | Los gestionas tú por WhatsApp | Automáticos: avisa si cambias la cita y acepta «cancelar» por chat |
| Reseñas y rellamada | No | Complemento, 21 €/mes | Incluido |
| Ficha de Google e informe semanal | No | Complemento, 27 €/mes | Incluido |
| Complementos | No disponibles | Todos disponibles | 3 incluidos, el resto disponibles |
Incluido en el Plan Business
Responde y recuerda cada cita en tu WhatsApp; tú solo das el visto bueno.
Incluido en el Plan Pro · aparte, por ahora no se puede contratar
Incluido en el Plan Pro. Algunos mensajes especiales (los recordatorios que salen cuando han pasado más de 24 horas desde el último mensaje de esa persona) los factura WhatsApp (Meta) directamente al negocio, no nosotros, según el tipo de mensaje y el uso que se haga.
Te ahorra contestar cada cita a mano en WhatsApp. Menos ausencias y menos tiempo pendiente del móvil: los recordatorios ayudan a reducir las ausencias y, mientras atiendes, la siguiente persona ya tiene su «recibido».
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · En Charlene Eyebrows (Algete) el asistente lleva las citas desde septiembre de 2026: respuesta de recibido, confirmación con un 👍 desde el móvil, recordatorios y cancelaciones, con el mismo número de siempre.
Pide la reseña en Google y propone la siguiente cita a quien tú marques.
Incluido en el Plan Pro · aparte, por ahora no se puede contratar
Necesita el asistente automático de WhatsApp. Incluido en el Plan Pro.
Conseguir reseñas sin tener que pedirlas en persona, y recuperar a quien lleva tiempo sin venir. Más reseñas en Google, que refuerzan la presencia y la confianza de tu negocio en Google Maps, y citas de repetición que hoy dependen de que esa persona se acuerde de volver.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · Charlene fija en su hoja las semanas por servicio (3 para las cejas, 6 para el laminado) y marca con un ⏰ a quien quiere que vuelva.
Envía promociones y huecos de última hora por WhatsApp a quien te dio permiso.
Por ahora no se puede contratar
Necesita el asistente automático de WhatsApp. Los mensajes de campaña los factura WhatsApp (Meta) directamente al negocio, según el tipo de mensaje y el número de personas.
Llenar huecos y traer de vuelta a quien ya te conoce, con un mensaje a la persona adecuada. Una promoción de martes por la tarde, un hueco que se ha quedado libre mañana, un «feliz cumpleaños» con un detalle: te permite intentar llenar agenda escribiendo a personas que ya conocen tu negocio.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · El primer uso previsto en Charlene Eyebrows: avisar de un hueco libre de laminado a quien se lo hizo hace más de seis semanas.
Que el asistente hable con tu tono y tus expresiones, no con una plantilla.
Por ahora no se puede contratar
Necesita el asistente automático de WhatsApp. Sin este complemento, el asistente usa los textos estándar de la plataforma con el nombre de tu negocio.
Los mensajes automáticos suenan a tu negocio y no a una plantilla. Cada mensaje que reciben tus clientes lleva tu voz: cercano, formal, con humor, con tus expresiones. Quien lo recibe nota que le escribe tu negocio, no una plantilla.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · Los textos de Charlene Eyebrows se revisaron mensaje a mensaje con ella hasta dar con su voz: saludo, despedida y emojis a su gusto.
Cada persona recibe por WhatsApp, al terminar, los cuidados de su servicio.
Por ahora no se puede contratar
Necesita el asistente automático de WhatsApp.
Cada persona sale sabiendo cómo cuidar lo que se ha hecho, sin que tengas que repetirlo en cada cita. Quien cuida bien el servicio, lo repite y lo recomienda.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Una pregunta por WhatsApp tras cada cita para saber qué tal ha ido.
Por ahora no se puede contratar
Necesita el asistente automático de WhatsApp. La valoración es privada; la invitación a dejar reseña en Google, si tienes el complemento de reseñas, es la misma para todo el mundo.
Saber qué tal ha ido antes de pedir una reseña pública. Te enteras tú primero, en privado, de lo que no ha ido bien, y puedes arreglarlo antes de que llegue a una reseña. La invitación a valorar en Google se ofrece a todo el mundo, sin filtrar por la puntuación, como pide Google.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Tu ficha de Google actualizada desde tu agenda y un informe cada lunes.
Incluido en el Plan Pro · aparte, por ahora no se puede contratar
Incluido en el Plan Pro.
Tu ficha de Google (lo que sale de tu negocio en Google Maps y en el buscador) actualizada automáticamente desde tu agenda. Horario y festivos correctos (menos personas que llegan y encuentran el negocio cerrado), servicios con precio visibles en Google, y cada lunes saber cuánta gente la ha visto y de dónde vienen las citas.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · En la ficha de Charlene Eyebrows se publican solos los 27 servicios con precio de las tres profesionales y los festivos de Algete; el informe del lunes le dice cuántas personas vieron la ficha y de qué canal salió cada cita.
Una web completa de tu negocio, con tu marca, sin agencia y sin mantenerla tú.
Por ahora no se puede contratar
Tener una web completa de tu negocio, con tu marca, sin pasar por una agencia ni mantenerla tú. La página de reservas ya la tienes en todos los planes; esto es la web entera. Aparecer en las búsquedas de Google con tu nombre y tu dirección, y dar confianza a quien todavía no te conoce: ve precios, cómo llegar y reserva sin llamar.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · charleneeyebrows.com es una de estas webs: tarifas de tres profesionales, reservas online, cómo llegar y legales, con nota máxima de velocidad en Google.
Tu página en tu propio dominio (tusalon.com), con correo profesional.
Por ahora no se puede contratar
El coste anual del dominio (unos 12 €) va aparte.
Tu dirección con tu nombre, no con el nuestro, y correo profesional. Más confianza en la tarjeta, en Google y en el correo. Google Search Console a tu nombre y gestionado por nosotros: sabemos con qué búsquedas aparece tu web y si algo la frena. Y si algún día te vas, el dominio es tuyo y te lo llevas.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · Charlene Eyebrows usa charleneeyebrows.com y el correo contacto@charleneeyebrows.com; la web antigua .es lleva a la nueva sin que nadie se pierda.
Un QR por cartel o tarjeta para saber cuál te trae citas.
Por ahora no se puede contratar
Incluye hasta 100 QR estáticos y 10 QR dinámicos con sus plantillas de impresión; campañas sin límite. A partir de 3.000 lecturas al mes te avisamos, no se corta.
Saber qué cartel, folleto o tarjeta te trae citas, y controlar cada promoción con un tope de usos y una fecha de fin. Dejas de imprimir a ciegas: cada cartel o tarjeta lleva su QR y ves cuántas personas lo leen, dejan su contacto o reservan en cada campaña. Y los contactos que consigues se quedan contigo, y sabes de dónde vino cada uno.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · El primer uso previsto en Charlene Eyebrows: un cartel de laminado con tope de 30 canjes en el escaparate y un folleto en la peluquería vecina, para ver cuál trae más citas.
Un descuento de un solo uso para quien reserva por primera vez.
Por ahora no se puede contratar
Un motivo para que alguien reserve por primera vez. Más primeras visitas medibles: sabes cuántas vinieron por el código y cuántas repitieron después.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Añade el botón de reservas a la web que ya tienes; todo lo demás sigue igual.
Por ahora no se puede contratar
Si ya tienes web, no tienes que cambiarla. Citas desde tu web actual, con todo lo demás (agenda, WhatsApp, recordatorios) funcionando por detrás.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Tu página de reservas, las confirmaciones y los recordatorios en el idioma de quien no habla español.
Por ahora no se puede contratar
Precio por idioma.
Atender a quien no habla español sin perder la cita. Más citas de público extranjero o de paso; confirmaciones y recordatorios en su idioma.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Pide una señal al reservar en los servicios que elijas y reduce las ausencias.
Por ahora no se puede contratar
Gastos de gestión por cobro: 1,9 % + 0,20 € por cobro, descontados de lo que te liquidamos. Sin altas ni cuotas aparte por cobrar.
Reservar con compromiso: quien paga una señal, casi siempre viene. Menos ausencias de las que más duelen (las de servicios largos) y menos horas perdidas; la señal se descuenta del servicio, así que a quien viene no le cuesta nada más.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · En el sector, una señal de 10 a 20 € en servicios de más de 45 minutos es lo habitual; el laminado o una limpieza facial son candidatos claros.
Citas, notas y fotos de cada persona, a la vista en su siguiente visita.
Por ahora no se puede contratar
Los datos son de tu negocio y se guardan protegidos; si alguien te pide ver su ficha o que la elimines, lo haces desde tu panel de gestión.
Recordar lo importante de cada persona sin fiarte de la memoria ni de una libreta. Atiendes mejor («la última vez te hicimos henna del tono 3»), evitas errores con alergias y productos, y sabes quiénes son tus mejores clientes para cuidarlos.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · Charlene apunta hoy a mano el tono de henna de cada persona; con la ficha lo tendría en la cita siguiente sin buscar.
Vende bonos y tarjetas regalo por adelantado; se descuentan solos al reservar.
Por ahora no se puede contratar
Gastos de gestión por cobro: 1,9 % + 0,20 € por cobro. Los bonos y regalos se pagan por adelantado: el ingreso llega antes de dar el servicio.
Cobrar por adelantado y fidelizar con un precio especial. Los bonos aseguran las próximas visitas y adelantan ingresos; las tarjetas regalo traen gente nueva, que luego repite. Cada sesión se descuenta sola al reservar, sin llevar la cuenta a mano.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · Un bono de cinco cejas con hilo a precio de cuatro es el ejemplo típico en un negocio como el de Charlene.
Consentimientos por tratamiento que la persona lee y firma desde su móvil.
Por ahora no se puede contratar
Cumplir con el consentimiento informado sin papeles ni carpetas. Documento firmado y guardado antes de cada tratamiento que lo requiere; te cubre y da confianza a quien se lo hace.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Cobra distinto según la hora para llenar las horas tranquilas.
Por ahora no se puede contratar
Cobrar según la demanda, como hacen peluquerías y gimnasios. Llenas horas valle con un descuento pequeño y sacas más de las horas punta sin tocar el precio de lista.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Una agenda más para tu equipo, con sus propias horas reservables. El acceso al panel de cada persona va incluido.
Por ahora no se puede contratar
Precio por persona. Vale también para quien colabora contigo solo algunos días.
Cada profesional con su agenda, sus servicios y sus precios. Quien reserva elige con quién y a qué hora, y solo ve las horas libres de esa persona; no hay choques de horas ni «¿y quién me atiende?».
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · En Charlene Eyebrows hay tres profesionales con tarifas propias; la agenda online está conectada a una de ellas.
Gestiona un segundo local desde la misma cuenta, con su horario y sus festivos.
Por ahora no se puede contratar
Precio por local.
Un segundo local con su dirección, horario y festivos, dentro de la misma cuenta. Es más difícil equivocarse de sitio: la dirección del local va en el mensaje de confirmación y en el recordatorio. Y tú ves las dos agendas en el mismo panel de gestión, sin cambiar de cuenta.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · Charlene atiende los viernes en otro negocio: ese caso se resuelve con un segundo local en su cuenta o dándola de alta como profesional en la cuenta del otro negocio.
Premia a quien repite con una tarjeta de sellos que va con cada cita.
Por ahora no se puede contratar
Premiar a quien repite, sin cartón ni sellos que se pierden. Más repetición y más visitas seguidas: la gente vuelve para completar la tarjeta. Y tú sabes quién está a un sello del premio.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Sabes qué parte de tu agenda se llena, en qué horas y con qué servicios.
Por ahora no se puede contratar
Saber cuánta agenda vendes, cuándo, y qué se pide más. Decisiones con datos y no por intuición: abrir o cerrar una franja, subir un precio, saber si un anuncio o una promoción ha funcionado, ver cuántas ausencias tienes en realidad.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · El informe de Charlene Eyebrows ya muestra las citas por semana y por canal; la ocupación es el siguiente dato que se añade.
Crea los QR de escaparate y tarjetas y cambia su destino sin reimprimir.
Por ahora no se puede contratar
Los QR estáticos de reservas y de reseñas van incluidos en todos los planes; este complemento añade el resto y las plantillas de impresión.
Carteles y tarjetas con un código QR que puedes mandar a donde quieras (tu página de reservas, una promoción, las reseñas) sin reimprimir nada. Sabes qué cartel o tarjeta se lee más y cuál no, y puedes apuntar el mismo QR a una promoción, a tu página de reservas o a las reseñas según el mes.
Qué incluye
Lo que conviene saber
Cómo funciona
Un caso real · Charlene Eyebrows tiene un QR de reseñas en el mostrador que lleva directo a las cinco estrellas de Google.
Un ejemplo con números, lo que te dejamos hecho y las dudas habituales.
Un caso concreto
Un negocio que quiere los mismos complementos que Charlene Eyebrows: asistente automático, reseñas y rellamada, ficha de Google, web completa y dominio propio. Se puede contratar de dos maneras; precios con IVA incluido. Los complementos se pagan siempre mes a mes.
Con el plan pagado al año (un único pago, dos meses gratis)
El Plan Pro cuesta 60 € al mes menos (720 € al año) con los mismos complementos.
Con el plan pagado mes a mes (sin compromiso)
El Plan Pro cuesta 47 € al mes menos con los mismos complementos. Sin instalación ni pagos iniciales en ningún caso.
Los servicios bajo demanda se prestan siempre a distancia, sin presencialidad. Son trabajos que realizamos y entregamos, como la puesta en marcha o la migración de tu agenda: al encargarlos nos pides que empecemos de inmediato y, una vez realizados, no cabe desistir de ellos.
No. Sin permanencia ni pagos iniciales en ningún plan. Con pago mensual lo dejas cuando quieras, con un mes de aviso. Con pago anual pagas el año por adelantado (10 meses, 2 de regalo) y decides cada año si renuevas.2
Sí. Todos los precios de esta página son finales, con el 21 % de IVA incluido, tanto los planes como los complementos. Van aparte solo dos cosas: los mensajes especiales de WhatsApp que factura Meta (ver más abajo) y cualquier funcionalidad extra que no esté en el plan ni en los complementos, que se presupuesta aparte con propuesta cerrada antes de empezar.
No. Ninguna comisión por cita ni por cliente nuevo, y sin límite de citas ni de clientes: pagas la cuota y nada más. La única excepción son los cobros que hacemos por ti si activas la señal para reservar o los bonos y tarjetas regalo: ahí se descuentan los gastos de gestión del cobro (1,9 % + 0,20 € por cobro), que aparecen en cada liquidación.
Sí. Subir o bajar de plan y activar o quitar complementos es libre en cualquier momento, desde tu panel de gestión, y se cobra solo la parte proporcional del mes. Lo habitual es empezar con el Plan Business y pasar al Plan Pro cuando quieres que el asistente automático conteste por ti: se conecta a tu número de WhatsApp en 5 minutos y todo lo que ya tienes (citas, agenda, complementos) sigue igual.
Sí. En el Plan Business y el Plan Pro das acceso a cada persona de tu equipo desde tu panel de gestión, con su propio correo y su propio código, sin coste por persona. Eliges su nivel: Profesional (ve la agenda y confirma sus citas, y si trabaja por su cuenta en tu centro, solo las suyas) o Gestión (lo mismo que tú, menos la suscripción y la forma de pago). Lo que se paga es la agenda de cada profesional que admite citas, con el complemento «Profesional extra». En el Plan Starter solo entra el Propietario.
Si subes de plan, pagas solo la diferencia por los meses que quedan de tu año. Si bajas, la diferencia se queda como saldo y se descuenta de tus siguientes cuotas; no se devuelve en dinero. Los complementos no entran en ese cálculo: se pagan siempre mes a mes, con independencia de cómo pagues el plan.
Sí. Con pago mensual, avisas con un mes y no se cobra nada más. Con pago anual, el servicio sigue hasta el final del año que has pagado y no se renueva; la parte no usada no se devuelve, porque el precio anual ya lleva dos meses de regalo.
Sí, pero solo por los mensajes especiales: los que el asistente envía cuando han pasado más de 24 horas desde el último mensaje de esa persona (por ejemplo, el recordatorio de la víspera o una campaña). Los factura WhatsApp (Meta) directamente al negocio, según el tipo de mensaje y el uso que se haga; nosotros no cobramos nada por ellos. Las respuestas dentro de una conversación abierta no tienen coste.
Sí. Cada negocio que se da de alta con tu enlace te suma saldo: el 20 % (Business) o el 25 % (Pro) de la cuota de su plan durante su primer año, descontado de tus siguientes facturas. Con cinco negocios en el Plan Business (cuatro en el Plan Pro), tu cuota anual queda cubierta.3
Notas
1 En qué nos diferenciamos de los portales de reservas. Aquí no hay comisión por cita ni por cliente nuevo (Fresha cobra 12,95 más el 20 % por cada persona nueva), ni límite de reservas ni de clientes; tu página solo muestra tu negocio, sin otros comercios al lado, y los datos de tus clientes no se usan para ofrecerles otros negocios; quien reserva no instala ninguna app ni crea cuenta; y no hay permanencia. Comparación con las tarifas y condiciones públicas de las principales plataformas del sector en España (Booksy, Treatwell, Fresha y Flowww), consultadas en sus webs oficiales en septiembre de 2026 y ofrecida a título informativo, conforme al artículo 10 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal (publicidad comparativa): datos objetivos y comprobables, sin uso de sus marcas más allá de nombrarlas. Los precios y condiciones de terceros pueden cambiar sin previo aviso; no respondemos de esos cambios ni de su exactitud fuera de la fecha indicada. Actualizamos la comparación periódicamente.
2 Sin permanencia ni pagos iniciales en ningún plan. Con el pago anual del plan abonas el año por adelantado (10 meses, 2 de regalo) y se renueva cada año; con el pago mensual pagas mes a mes y lo dejas cuando quieras, con un mes de aviso. Los complementos se pagan siempre mes a mes. Cambiar de plan o activar y quitar complementos es libre en cualquier momento: solo se cobra la parte proporcional del mes. Y si un día decides irte, todo lo tuyo se va contigo: tus datos, tus cuentas, tu web y tu dominio si lo has añadido. Solo la dirección tusalon.klendu.com, que es de la plataforma, deja de funcionar.
3 Recomienda Klendu y reduce tu cuota (Plan Business y Plan Pro). En tu panel de gestión activas el programa aceptando sus condiciones y tienes tu enlace y tu código. Cada negocio nuevo que se da de alta con ellos a partir de ese momento te genera saldo (nada anterior a la activación): el 20 % (Business) o el 25 % (Pro) de la cuota del plan del negocio recomendado durante su primer año; ese negocio empieza además con un mes de plan gratis. Por ejemplo, cinco negocios en el Plan Business con pago anual (290 € cada uno) generan 5 × 58 = 290 € de saldo, lo mismo que tu cuota anual de Business; cuatro en el Plan Pro (790 € cada uno) generan 4 × 197,50 = 790 €, tu cuota anual de Pro. Si tus recomendados eligen Starter o pagan mes a mes, el saldo es menor y se genera más despacio. El saldo se genera solo sobre pagos cobrados y no devueltos (en cuanto se cobra cada cuota), se descuenta de tus siguientes facturas hasta cubrir el 100 % de cada una y el resto se arrastra. Si pagas tu plan mes a mes, se descuenta de las próximas cuotas mensuales; si lo pagas por año, se va acumulando y se descuenta de tu próxima renovación anual. El saldo no se paga en dinero, no se transfiere y se conserva mientras tu cuenta siga activa en Business o Pro. Solo cuenta un negocio que no haya tenido cuenta antes y que no sea el tuyo (mismo titular, NIF, correo o dominio); publicar el código en webs de cupones o anunciarlo anula el saldo. A partir de la décima recomendación en un mismo año te proponemos el programa de colaboradores, que se liquida en dinero con sus propias condiciones.